Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi mà chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản lần đầu, thao tác nạp rút qua ví nội địa, và xử lý sự cố đăng nhập. Khi bạn nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền ngay trên màn hình — bạn chỉ cần mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc
Viettel Money, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư thường cập nhật sau khi giao dịch được ví xác nhận. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví trong phần cài đặt tài khoản — đây là bước bắt buộc trước lần rút đầu tiên. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong
danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat trên trang.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money